請(qǐng)問什么是要客部航空公司設(shè)在機(jī)場(chǎng)的vip室一般負(fù)責(zé)接待乘坐本公司航班的要客（副部級(jí)以上、軍隊(duì)少將以上級(jí)別的）或頭等艙客人或本公司認(rèn)為重要的客人。2，論述要客服務(wù)人員工作職責(zé)額業(yè)務(wù)接待崗位職責(zé)一、負(fù)責(zé)按規(guī)范要求及時(shí)、熱忱的接送客戶，并實(shí)行首問責(zé)任制原則。二、負(fù)責(zé)按規(guī)范操作流程，準(zhǔn)確判斷并詳細(xì)記錄：維修車輛的相關(guān)信息、車主的相關(guān)信息、維修的相關(guān)信息、其它要求有關(guān)手續(xù)。三、對(duì)接待客戶負(fù)責(zé)并耐心解答客戶疑問，保證兌現(xiàn)對(duì)客戶的承諾，若有問題及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映，取得支持和幫助。四、負(fù)責(zé)及時(shí)與客戶溝通，告知車輛維修...