1，如何寫自我推薦的策劃文案

把自己當做一個品牌，文案解決這幾個問題：1?資源訴求（你有什么資源，才華，想法）2?功能訴求（你具體能夠做什么事情）3?提煉你的核心價值（你的賣點是什么，你什么樣子的生活工作學習經(jīng)歷，塑造了什么樣子的你）4?競爭對手定位（你覺得和你同類型的導演是誰，他是什么樣子的，暗示你的優(yōu)勢或者前景）5?目標客戶需求(你的作品的受眾是誰，他們?yōu)槭裁纯床⑶蚁矚g你的作品，他們需要什么）6?核心理念輸出（你要做什么，拉贊助？應聘？創(chuàng)作？求合作？等等，你要怎么操作）以上可以形成一個推銷你的策劃文案

1.文案，是要用最少的語言說出最多東西的藝術。2.最深的含意不是來自于已經(jīng)說了的，而是沒說的。3.文案的工作就是發(fā)現(xiàn)的過程，而至高無上的原理是遵循直覺，而非簡報。文案的工作是匯集那些你知道遲早會用得上的無用之物，然后，以語言為催化劑，用這些東西將潛在消費者與產(chǎn)品結合在一起。對潛在消費者的了解比對產(chǎn)品的了解更重要。4.把自己放在作品里。用你的生活賦文案以靈魂。如果有什么打動了你，它也很有可能會打動別人。5.偉大的文案都散發(fā)著真誠的人性的氣息。6.坦誠的態(tài)度對靈魂有益，對文案亦然。7.用最簡單、明白、任何人都看得懂的文字。少用形容詞。8.用消費者的語氣寫文案。9.動詞總是比形容詞更快呈現(xiàn)出畫面感。10.雙關語是危險的游戲，但是真正聰明的雙關語還是會奏效。11.不要在蛋糕糊里放太多雞蛋。（別負載太多的笑話和機智，寫得越平，偶爾冒出的火花效果越好）12.沒有所謂的長文案，只有太長的文案。如果不對，兩個字的文案也可能太長。13.只有徹底了解一件事物，你才有希望超越陳詞濫調(diào)的資料，能夠自由思考，獲致洞見。14.避免“頭腦風暴”會議，好概念通常來自兩個相知甚深的合作伙伴。15.打破既定模式，做出一個像銀行廣告的汽車廣告，就能在同類產(chǎn)品里獨樹一幟。16.寫之前，先去看畫展，聽音樂會，看電影，看舞臺劇。更重要的是，去看人。17.一旦你已經(jīng)把自己就位在消費者的想法里，放松，像正常人一樣的思考。很多優(yōu)秀的點子一開始都是笑話，仔細探索，卻變成了完全相反的有利而正面的陳述。18.不要太早停止思考。即使你的第一個概念的本質(zhì)是正確的，還是要探索各種表達這本質(zhì)的方式。把每個可能的標題都用各種不同的方式寫100次。19.如果有人跟你說“我不了解你在寫什么”的時候，不要試圖解釋，重寫你的文案。20.如果你發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)發(fā)展出一套創(chuàng)意哲學，那么你的成長也已完結。

如何寫自我推薦的策劃文案

2，如何建立自己的威脅情報戰(zhàn)略

此前，我們曾探討過網(wǎng)絡威脅情報分析人員對于企業(yè)的意義。專業(yè)的分析能夠擴展到一系列業(yè)務、技術和安全相關的領域，而分析人員能夠提供的結果可能會因不同的業(yè)務需求而產(chǎn)生很大的差別。正如來自SurfWatch Labs的首席分析員Aaron Bay概括的那樣，“作為一名威脅分析員通常被要求成為變色龍或者扮演很多角色。你需要能夠理解安全的技術方面，在暗網(wǎng)的惡意黑客和網(wǎng)絡犯罪論壇上晃蕩，理解業(yè)務風險，隨后將所有的信息都提取成有價值的情報供業(yè)務主管們理解。”分析者和防御者談到威脅情報分析員，就不得不談談防御者。防御者是指在安全運作中心（SOC）工作的人員，他們是戰(zhàn)術情報的消費者，通過情報來改進網(wǎng)絡防御的目標。SOC防御人員并非情報分析人員，他們并不會主要關注情報周期包括數(shù)據(jù)收集、分析和輸出。情報分析人員要實現(xiàn)的目的很多。一名分析人員或一個分析團隊必須集中在行動上，向CISO匯報，并將戰(zhàn)術層面的東西提升到行動層面。另外，他們必須集中關注戰(zhàn)略，將網(wǎng)絡風險與其對業(yè)務的影響聯(lián)系起來。他們的匯報對象是高級領導、首席執(zhí)行官及董事會。根據(jù)你所需要的分析類型以及分析人員的關注點，你首先必須做的事情就是決定情報的重要程度。建立自己的威脅情報戰(zhàn)略作為一名實干家，很少會談論一個組織機構的戰(zhàn)略。當跟新客戶合作時，首先會詢問客戶使用情報的人員是誰、是否有自己的規(guī)劃以及是否確定需要幫助填補的空白領域，也就是說客戶是想要生成何種情報產(chǎn)品。遺憾的是，客戶常常并沒有自己的計劃，他們只是要得到更多的“洞見”。而這種“洞見”或者說規(guī)劃常常需要兩個主要組成部分，一個是搜集計劃，一個是管理計劃。1.收集計劃——也就是根據(jù)決策者的需求來定義“什么”。包括需求（即誰是決策者？決策者的意圖確定了嗎？決策者的擔憂是什么以及他們需要哪方面的補充？）、需求的優(yōu)先順序（即哪個要求最重要？哪個高級別要求依賴于低級別的數(shù)據(jù)收集？）、以及來源（威脅情報數(shù)據(jù)的來源是什么？來自內(nèi)部還是外部還是暗網(wǎng)等？威脅情報數(shù)據(jù)與決策者的相關性有多大？）2.管理計劃——威脅情報是一種持續(xù)的生命周期，要求人力、流程和技術通力合作來保證計劃的運行。情報并不僅僅是一種內(nèi)容或者工具。情報也并非是一種項目。它是一種需要像計劃一樣被運行而且同樣需要資源管理。管理計劃主要集中于“如何”，而且應該包括資產(chǎn)/資源（人員是分析者還是防御者？工具是原始數(shù)據(jù)還是被評估的情報等？——、請求/任務、以及反饋（需求得到滿足了嗎？完成的情報產(chǎn)品及時、準確、相關嗎？完成的情報產(chǎn)品對于作出決策重要嗎？）我們要討論的底線就是，“規(guī)劃”應該能夠從情報的角度來確定為何從事現(xiàn)在的工作。而且除非信息來源支持收集需求，才能消費信息來源，而且除非決策者有此需求，否則你不應該花費時間收集數(shù)據(jù)?？傊?，威脅情報其實就是關于減少不確定性——將未知的未知事件轉換為已知的已知事件。唯有如此，情報功能才會分級運行，實現(xiàn)不同的目標并持續(xù)得到改進。E安全注：轉載請保留出處與鏈接，不得刪減內(nèi)容。

如何建立自己的威脅情報戰(zhàn)略

3，轉載如何面談挽留要離職的紅色員工先解決情緒再解決事情

先解決情緒，再解決事情——結合洞見、洞察、應用FPA鉆石法則對挽留紅色性格員工的運用體會。上月，商務部某任要崗新女員工，試用期結束后拒與公司續(xù)簽正式勞動合同，并隨即向我提出離職。鑒于該員工已培訓完整，并融入公司核心團隊，我做為公司負責人，考慮到再招誤時又費勁，故收到離職信后隨即進行談話挽留，并試著了解真正原因。談話開始，員工告知原因有三：一，過往數(shù)月實習，多數(shù)不能按時下班，加班太多，太累，不是自己想要的；二，覺得未來工資應比正式合同約定的要高三百，公司不答應，故要離職。三、咨詢好友后，覺得目前的狀態(tài)不是很開心，故想放棄。我了解完情況后，估摸自己基本掌握局勢，問：“除了這三個原因還有其他原因嗎？”“沒有?！薄昂玫?，那如果我告訴你過往的三個月只是因為項目正好扎堆招標，并非常態(tài)，且通常公司還有補休制度彌補，你還對第一條有意見嗎？”員工做思考狀，回答沉默。接著問，“好，那第一條暫時我們放在一邊，由于你不是我親自招聘的，我想了解下第二條的情況究竟是怎么回事！”員工回答說：“其實這一條是我沒有同意簽合同的起因，當時公司行政部招我進時，說轉正時就是我現(xiàn)在的收入要求，現(xiàn)在簽合同時卻降了三百，我覺得不能接受。”當時我并不了解行政部是如何答應的，但感覺員工的說法在理，公司不能言而無信，于是說：“你的說法我感覺是合適的，不過我得多了解下真實的情況，咱們再討論好嗎？但作為公司負責人我來說，你確實過去三個月表現(xiàn)的不錯，在不違反公司薪酬框架的情況下，我不覺得多個兩三百是個問題，請你相信我好嗎？”員工點點頭，說好。第三個問題是開不開心。我想這個問題她求助過朋友，應該是有被影響的結果。于是，我思考了一下，問：“你能告訴我，在公司的時間，開心的有哪些?不開心的又有那些嗎?”員工回答道：“不開心的剛講過了，主要是加班太累，還有就是工資問題確實讓我產(chǎn)生了離開的想法，經(jīng)管我現(xiàn)在也知道沒有不是實質(zhì)的問題，但我這個人就是這樣，一旦產(chǎn)生了離開的想法就想把它實現(xiàn)，我也不知道為什么會這樣。”她低著頭，面帶思索，手指撮著衣角。反復強調(diào)著自己就是這樣的人。我一邊聽，一邊快速的在紙上將開心和不開心做著羅列筆記。“那開心的事，你能幫我羅列下嗎？”我問?！坝械摹１热?，目前的工作能展示自我；公司的團隊氣氛我覺得很融洽；能學到東西；公司也很重視我，讓我在重要的崗位工作，也有業(yè)績的收益空間等等，還是有開心的地方?！睖贤ǖ竭@，我覺得自己應該可以說服她留下了，而且還有接待客戶的任務，時間不多，于是直接說：“那你看開心和不開心的比較表，還想離開呢？”問這句話的時候，突然覺得自己好象可以結束了這個問題了，就滿心歡喜的等待想要答復?？蓻]想到，員工并沒有馬上回應，而是沉默不接。由于時間問題，我決定讓其再想想看，次日再回復。沒想到員工卻說，她還是想要離開。臨走時，她告訴其實一開始當我畫開不開心比較表時，她就已經(jīng)知道我做什么要做什么了。那一刻，我是有沮喪和強烈失敗感的，覺得自己這么努力和嚴密的溝通，怎么就不能解決呢。當晚，我反復思考，復盤過程，思索自己失敗的原因，不得其解。過了兩日后，我想到FPA課上老師曾經(jīng)講過對于紅色的人，影響其做決定的通常都是情緒的決定。對紅人的問題，應對其先解決情緒，后解決事情。而我在全過程中，由于黃色不太關注他人感受，只想急于事情的解決，而對其情緒卻始終沒有具體的對應安撫。于是，我做出了個決定，請她吃飯，說：“雖然你進公司才短短三個月，但我們大家都很喜歡你和你做的事，覺得你很認真、負責和到位，幾個項目也先后中標，真的很棒！”此時，可能是表揚的緣故，員工的嘴角是有欣喜的，微微上揚。接著，我說：“其實，我和大家都覺得你很不錯，大家真的舍不得你走，希望你能留下。”對面的員工眼角微微泛紅，我也覺得自己內(nèi)心是想挽留的，語氣也平緩了許多?！翱晌以挾家呀?jīng)說出口了，這樣大家會不會覺得我說了不做，會被人笑的，這樣我覺得挺沒面子?！甭牭竭@句話，我感覺員工的立場有松動，馬上接著說：“怎么會呢？我和分管的副總都很喜歡你，大家聽說你走，和你搭檔的銷售都說下周還要你幫忙，一起做方案和標書，留你都還來不及，大家怎么會去笑你呢？”這些話說出，可以感覺員工的心態(tài)發(fā)生了變化，不那么堅決了，似乎沉浸在過去與同事融洽狀態(tài)的回憶?？吹酱司?，我覺得情緒狀態(tài)的問題已好轉，接著說，“快年底了，一般公司都不會在這個時候招重要崗位的人，眼前走至少你先丟了眼前一個有機會的崗位。而且下一個工作，即使沒有工資的問題，也許也還會有其他問題，如不能發(fā)揮自我，老板對你不器重等等不定因素，而且確定的是你都得重新開始適應，除非你能找到一個沒有問題的完美公司。總之，下一個真的不一定就比現(xiàn)在好，你覺得呢？”員工點點頭，說是的。接著我又說“我也問了HR,當時的原話，是說公司正式的成熟的商務是這個工資標準，但不代表新正式員工就能一下享受這個標準，也許你把這句話當成是針對你的標準，是這樣的嗎？對于這一點，我覺得抱歉HR沒有幫助你理解到位，希望你能考慮其他員工的感受，不然老員工會覺得不公平，如果都因此走了，公司還是公司嗎？不過，顯然，不久你是有機會漲工資的，相信我！”當晚，她回復，決定留下?？偨Y，前失敗，后成功的差別在于：之前，自己過急于解決事情問題，先分析事情，忽略了感受。后者我是針對紅色人重情感，關注自己的情緒來作為突破口，先牽寄情感，顧其面子，獲得對方的情緒接納后，及時引入正面信息，鋪陳事理，助其看到后果，結合鉆石法則及“美女與餓狼法則”，最終達成結果的。

同問。。。

轉載如何面談挽留要離職的紅色員工先解決情緒再解決事情

4，有誰能詳細的告訴我客戶服務代表是干什么的

客戶服務是什么？服務就是給別人想要的東西。服務的品質(zhì)取決于對方的感受與反饋。具體一點說服務是了解客戶的需求，滿足客戶的需求，超越客戶的期望。因此，對于服務的我們來說，要做好客戶服務就必須抓住三個關鍵詞：了解、滿足和超越。以為“把產(chǎn)品賣出去，把錢收回來就是銷售”——這是大部份的銷售員工的最致命的誤區(qū)。從定義上講，似乎簡明扼要，沒有廢話，卻離銷售的根本目的背道而馳。這句話的重點是“把錢收回來”，顯然是以企業(yè)自身利益為中心的定義。真正的銷售不是把錢收回來，而是收獲客戶的信任。經(jīng)營企業(yè)的本質(zhì)就是經(jīng)營人脈（關系），經(jīng)營人心（心對人就對了），經(jīng)營信任（以心交心，能量共振）的過程?？蛻粝蚰阗徺I產(chǎn)品的理由是感覺服務者值得信任，自己能從商品與服務的體驗到價值。真正的銷售一定不是以銷售方的贏利為目的，而是以客戶為中心的。只有做好以客戶為根本的服務，利潤都是副產(chǎn)品，是水到渠成的小菜一碟。方向不對，努力白費。既然明確了以客戶為中心，是否就等于說要滿足所有的要求呢？當然不是。服務客戶也是需要有原則的，首先你必須明確每個企業(yè)的市場定位，產(chǎn)品定位要明確，實事上，隨著分工越來越精細化，你不能期望所有的人都能成為你的客戶。不是說不可能，而是受限企業(yè)的條件資源局限，如果你把所有的人都當客戶，你反而失去重點，也即意味著你的組織是缺乏競爭力的組織。千年佛教信眾數(shù)以十億計，佛也承認：佛不渡無緣子，佛只渡有緣人。換言之，明確服務的重點對象，你才能集中精力和資源做好服務。服務客戶的原則是包容不縱容，滿足而不能無度，堅守道德和組織原則，極盡全力去幫助客戶實現(xiàn)價值。明白這個原則十分重要，客戶的需求是必須得到滿足的，同時，客戶也是需要被引導的；客戶的任何要求都必須受到足夠重視的，同時，服務者總不能希望獲得所有客戶的歡喜。換句話，要想真正做好銷售，了解企業(yè)的經(jīng)營原則，即企業(yè)的愿景、使命和價值觀是十分必要的。只有堅守企業(yè)原則，才能服務好準服務的客戶。對于不符合企業(yè)價值觀的客人我們要敢于婉拒。英國一家酒店因為拒絕一位總統(tǒng)而贏得世界聲譽的故事，可以給我們企業(yè)一個非常重要的啟示。記住，作為員工，我們不能取悅所有的人，我們的企業(yè)只為特定的人群提供優(yōu)質(zhì)的服務。我們不要希望去討好所有的人。只有我們敢于說不，才能讓我們的準客戶體驗到超值的服務。由于社會價值觀的多元性，我們無法獲取所有人的喜歡，但是任何一家企業(yè)都可以經(jīng)由服務好自己的客戶而贏得所有人的尊敬。這就是客戶服務的奧秘所在！銷售與服務其實是一個硬幣的兩個面，你無法區(qū)分誰更重要更不重要。因為本來是一體的。無論是說銷售還是說服務，我們唯有洞見銷售與服務背后的本質(zhì)，才能抓住根本，而不是過分糾結于銷售技術，溝通技巧這些術的層面上，而無法解脫。銷售與服務的本質(zhì)就是愛，產(chǎn)品無論好壞，都是媒介，用佛教的話講萬法皆空，但所有的商品（包括現(xiàn)象、事件）都是助緣，銷售或服務員心中種下的善的種子（因），就能借助任何產(chǎn)品包括服務（緣），實現(xiàn)一本萬利，持續(xù)收獲利潤（善果）。相反，內(nèi)心種的是貪眭癡的種子，無論你貼上再甜的笑臉都將被客戶一眼識破，原形畢露，因為，每個人都具有靈性。所以，作為品質(zhì)生活的員工，深知我們的職責，我們的企業(yè)文化，以真誠認真服務每一個客戶為己任，做好當下事，服務好我們的每一個客戶！

就是客服的一種高端說法，老實說就是接待，或者是電話接待或者網(wǎng)絡接待這樣的。

先主要給你說下投訴:接到投訴后,希望你能在自己心里,把它當成對自己能力的挑戰(zhàn),勇敢面對投訴.具體處理過程中，擺正你自己的位置,把客戶當成你的朋友和兄弟來對待,幫自己兄弟解決事情是自己分內(nèi)的事,要把你的熱情讓客戶感受到. 客戶投訴的目的有兩個,一是解決問題，二是得到安慰,你只要把這兩件事做好就可以了。會不會說那要看你自己的能力了。切記,如果你解決不了，及時求助領導.安慰和解決問題同樣重要,如果你不能及時給你的客戶解決問題,先給予他耐心的安慰..過幾天如果客戶心情好，事情會不了了之,即使他心情不好，也會給你寬裕的時間解決問題. 其他自己看客戶服務工作相關 1什么是客戶服務客戶服務，簡單來說，就是為公司的客戶提供他們想要的服務，維護公司與客戶之間的關系。引導客戶消費公司的產(chǎn)品（服務），在客戶使用產(chǎn)品（服務）的過程中提供有效的幫助和其滿意的售后服務，最終完成產(chǎn)品（服務）的二次銷售。對客服部門而言，客戶的范圍很廣，包括外部客戶（簽約客戶、準客戶、意向客戶等）內(nèi)部客戶（公司員工、公司各部門）和公司的合作伙伴（產(chǎn)品（服務）供應商、分銷商和其他與公司有合作關系的單位或個人）?？?以說，客戶服務部是公司的第二個銷售部。 2客戶服務主要工作是什么客戶服務具體來分，包括產(chǎn)品（服務）的售前咨詢、售中的引導、售后服務、售后回訪等。在售前階段，收集客戶信息，聯(lián)系客戶，了解客戶的需求，這些全是客戶服務代表的職責。售中，這是引導客戶完成消費，此要配合銷售人員的工作，為客戶講解公司的產(chǎn)品（服務），并從不同的渠道了解對產(chǎn)品（服務）的需求情況，記錄并交到有關部門。售后，也就是目前客戶服務工作的重點，工作職責可以總結成兩句話：解決客戶存在的問題，為客戶提供滿意的解決方案。只有能做好這兩點，才有可能讓客戶對在公司獲得的產(chǎn)品（服務）感到滿意，并能二次或多次繼續(xù)消費。這也是客服部門存在的意義。回訪，也是客服代表的重要工作，通過回訪，可以了解到客戶對公司產(chǎn)品（服務）是否滿意，如果不滿意，問題出在什么地方？是產(chǎn)品（服務）還是服務？如果是服務，應該怎樣讓客戶滿意？如果是產(chǎn)品（服務），應該將客戶意見遞交到哪個部門？只有有了“客戶滿意度”這個數(shù)據(jù)，才能更好的去完成客戶服務工作。 3怎么才能做好客戶服務客戶服務部是公司對外聯(lián)系的窗口，對企業(yè)創(chuàng)立品牌形象有至關重要的作用。客戶就是公司的命脈，而客戶服務部門又是聯(lián)系客戶與公司的橋梁，所以，做好客戶服務工作，對公司而言，是非常重要的。如何才能做好客戶服務工作？關鍵在于從客服代表的角度去提高服務的質(zhì)量，從公司或廠家方面提高產(chǎn)品（服務）的質(zhì)量。如果有投訴產(chǎn)生，盡快為客戶解決問題，如果問題是客戶自己的使用方法或其他方面出問題，則應指引客戶正確的使用方法或為客戶提供滿意的解決方案?！翱蛻糁辽稀?，永遠是客服人員的第一理念。永遠站在客戶的角度去為客戶解決問題，那么公司的忠誠客戶將越來越多。在具體工作中，制訂適合自己公司的客戶服務流程，規(guī)范客戶服務部門的管理制度，定期為客服代表提供有必要的培訓。關于投訴，永遠是客戶服務工作中的重點。根據(jù)以往電話回訪數(shù)據(jù)，單次銷售產(chǎn)品或服務，每100個客戶中，有10-20個人會對產(chǎn)品（服務）感到不滿意，在這10幾個人中，打電話投訴的只有2-3個人。所以，一旦有客戶投訴產(chǎn)生，必定是客戶對產(chǎn)品（服務）感到非常不滿，心里有怨言。因此投訴必須馬上解決，把客戶的不滿澆滅在初級階段。如果客戶覺得產(chǎn) 品（服務）不夠好，客戶服務又不能幫他解決問題，那么公司將永遠失去這個客戶。任何公司的客戶都是一個一個積累來的。失去第一個，就會有第二個。 4客戶服務人員必須具備的素質(zhì)和心理素質(zhì) 要做好客戶服務工作，客服人員的心理素質(zhì)和個人素質(zhì)是關鍵。一個優(yōu)秀的客戶服務人員，應當在接到客戶電話或者面對客戶的時候，能讓客戶感覺到你是真心在為他服務，能讓他從你的聲音和表情，感覺到你很樂意為他去服務。不要帶著情緒去接客戶的電話或者面見客戶，那只會將不好的情緒傳染給客戶，讓工作更加難做。客戶服務的重中之重：永遠站在客戶的角度上想問題，所謂“同理心”，就是要切身處地的理解客戶的情緒，感同身受的體會客戶的處境及感受，并應客戶所需。一個優(yōu)秀的客戶服務代表，永遠都是一個優(yōu)秀的心理學家，感受客戶所感受，想客戶所想，從中探察客戶的最終目的，并以此為導向，開展客戶真正需要的服務工作，身為客服，這是要做的第一點此外，良好的溝通能力，準確判斷客戶心理的能力都是客服工作必須的，無論客戶是投訴還是咨詢，都可以從中了解到一些有用信息，可以引導客戶的情緒，能有效的為客戶提供他想要的服務并讓客戶感到滿意，可以讓客戶信賴，讓客戶感覺是有人誠心在為他服務。如果可以做到這，你就是一個專業(yè)的客戶服務人員！目前，客服工作的壓力是所有職業(yè)中最高的，沒有任何一個職業(yè)要每天面對上帝，只有客服。如何有效減壓，是每個客服工作人員必須具備的“技能”之一。只有及時的釋放工作中產(chǎn)生的壓力，才能讓自己的工作時心情，永遠保持在最好。良好的心態(tài)，永遠是有效開展客戶服務工作的利劍?。?有需要與客戶溝通的電話，能當成對自己溝通能力的鍛煉。接到投訴，要敢于迎接，將投訴視為挑戰(zhàn)去解決。這是客服人員必須具備的。客服，是最鍛煉人也最能學到東西的職業(yè)，選擇了做客服，就請用心。

5，SAP是什么意思

SAP 是全球企業(yè)管理軟件與解決方案的技術領袖，同時也是市場領導者。30余年，通過其應用軟件、服務與支持，SAP持續(xù)不斷向全球各行業(yè)企業(yè)提供全面的企業(yè)級管理軟件解決方案。隨著以SAP為代表的新一代商業(yè)智能應用所受到企業(yè)用戶的廣泛青睞，SAP在中國用戶的激增，具備最終用戶或內(nèi)部顧問應掌握的基本SAP技能的人才需求數(shù)量也相應增加。SAP在各行各業(yè)中得到廣泛應用，它為20多個行業(yè)提供融合了各行業(yè)“最佳業(yè)務實踐”的行業(yè)解決方案，這些行業(yè)包括汽車、金融服務、消費品、工程與建筑、醫(yī)療衛(wèi)生、高等教育、高科技、媒體、石油與天然氣、醫(yī)藥、公用事業(yè)、電信、電力及公共設施等。擴展資料：優(yōu)點：1、SAP是全球所有ERP產(chǎn)品中對企業(yè)構架和財務控制考慮得最細致的系統(tǒng)，也是整體控制邏輯和整體系統(tǒng)結構是最嚴謹?shù)南到y(tǒng)，可以讓企業(yè)引進先進的管理理念；2、對產(chǎn)品在各種行業(yè)的適用性考慮得最多的系統(tǒng)，既應用的行業(yè)最廣；3、SAP系統(tǒng)是整體穩(wěn)定性最好的系統(tǒng)；4、如中國最大的幾家企業(yè)集團（中石油、中石化、中海油、幾個鋼鐵集團等等）如果要在整個企業(yè)全面展開各個專業(yè)的、統(tǒng)一的ERP實施，SAP是唯一能適合的產(chǎn)品，特別是財務模塊；5、應用最廣的產(chǎn)品。它集成性好，財務、物資、項目、設備、人力資源等等功能都具備。參考資料來源：搜狗百科--SAP系統(tǒng)

SAP為“Systems Applications and Products in Data Processing”的簡稱，是SAP公司的產(chǎn)品——企業(yè)管理解決方案的軟件名稱。SAP公司（紐交所代碼：SAP）成立于1972年，總部位于德國沃爾多夫市，在全球擁有6萬多名員工，遍布全球130個國家，并擁有覆蓋全球11,500家企業(yè)的合作伙伴網(wǎng)絡。作為全球領先的企業(yè)管理軟件解決方案提供商，SAP幫助各行業(yè)不同規(guī)模的企業(yè)實現(xiàn)卓越運營。從企業(yè)后臺到公司決策層、從工廠倉庫到商鋪店面、從電腦桌面到移動終端—SAP助力用戶和企業(yè)高效協(xié)作，獲取商業(yè)洞見，并從競爭中脫穎而出。SAP的軟件和服務能夠幫助客戶實現(xiàn)盈利性的運營，不斷提升應變能力，實現(xiàn)可持續(xù)的增長。全球188個國家的232,000家客戶正在從SAP解決方案中獲益, 其中包括財富500強80%的企業(yè)及85%最有價值的品牌。SAP即“Systems Applications and Products in Data Processing”。它蘊含兩層含義：第一，SAP是公司名稱，即SAP公司，它是成立于1972年總部位于德國沃爾多夫市的全球最大的企業(yè)管理和協(xié)同化電子商務解決方案供應商、全球第三大獨立軟件供應商；第二，SAP是其ERP（Enterprise-wide Resource Planning）軟件名稱，它是ERP解決方案的先驅，也是全世界排名第一的ERP軟件，可以為各種行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)提供全面的解決方案。SAP 公司現(xiàn)在的主要產(chǎn)品線如下：1)Application 應用產(chǎn)品線，包含SAP Business Suite,SAP By Design, SAP Business One, 以及很多LOB(Line of Business) 的產(chǎn)品，SCM/CRM/PLM/MII etc.2) DB&T 產(chǎn)品線,包含SAP ASE/SAP IQ/SAP HANA/SAP MaxDB/SAP Replication Server/SAP ANYWHERE/SAP PowerDesign 等產(chǎn)品。3) Analytic 產(chǎn)品線，包含SAP BusinessObject/GRC/EPM/BPC/Data Service/KXEN/Lumira/Predictive Analytics 等產(chǎn)品4) Cloud 產(chǎn)品線,包含 Ariba,SuccessFactor,Cloud4Customer,CRM on Cloud等產(chǎn)品5) Mobility 產(chǎn)品線,包含SMP,Afaria, Agentry,Syclo 等產(chǎn)品

SAP是“System Applications and Products”的簡稱，是SAP公司的產(chǎn)品——企業(yè)管理解決方案的軟件名稱。SAP即“Systems Applications and Products in Data Processing”。它蘊含兩層含義：第一，SAP是公司名稱，即SAP公司，它是成立于1972年總部位于德國沃爾多夫市的全球最大的企業(yè)管理和協(xié)同化電子商務解決方案供應商、全球第三大獨立軟件供應商；第二，SAP是其ERP（Enterprise-wide Resource Planning）軟件名稱，它是ERP解決方案的先驅，也是全世界排名第一的ERP軟件，可以為各種行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)提供全面的解決方案。擴展資料：SAP的主要功能：1、商務智能：SAP Business Objects商務智能解決方案提供全面的商務智能功能，給予用戶根據(jù)堅實的數(shù)據(jù)和分析結果來制定有效且明智決策的能力。從高端分析師到普通業(yè)務用戶的所有用戶都可訪問他們所需的信息，盡可能不依賴 IT 資源和開發(fā)人員。2、客戶關系管理：SAPCRM既能幫助您解決迫在眉睫的問題（即降低成本和提高決策能力），又能幫助您的公司實現(xiàn)差異化，以便獲得長期的競爭優(yōu)勢。SAP CRM是唯一的完整的、以客戶為中心的、電子商務解決方案。這項解決方案旨在為客戶提供滿意、忠誠的服務。它有助于提高競爭優(yōu)勢，帶來更高利潤。3、企業(yè)信息管理：SAP Business Objects Information Management提供全面的信息管理功能，有助于及時、準確地提供整合的企業(yè)數(shù)據(jù)，其中既包括結構化數(shù)據(jù)，也包括非結構化數(shù)據(jù)。這些強大的解決方案可幫助用戶為業(yè)務交易處理、商務智能、數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)遷移和主數(shù)據(jù)管理等關鍵行動計劃提供可用的數(shù)據(jù)。參考資料來源：搜狗百科-SAP

sap起源于systems applications and products in data processing。sap既是公司名稱，又是其產(chǎn)品——企業(yè)管理解決方案的軟件名稱?！　ap公司于1972年在德國創(chuàng)立。五位創(chuàng)始人（dietmar hopp, hans-werner hector, hasso plattner, klaus tschira, and claus wellenreuther）于德國曼海姆初創(chuàng)時的公司名為systemalyse und programmentwicklung，后根據(jù)systeme, anwendungen und produkte in der datenverarbeitung ("systems, applications and products in data processing")將公司名稱縮寫為sap?！　ap是目前全世界排名第一的erp軟件。它代表著最先進的管理思想、最優(yōu)秀的軟件設計。世界五百強中有超過80％的公司使用sap。中國的大型國營、民營企業(yè)90％使用sap。產(chǎn)品陣線齊全，覆蓋從大型、中型到小型企業(yè)規(guī)模的各種解決方案。它們是：　　sap 大型企業(yè)解決方案：sap business suite (erp, crm, srm, scm, plm)　　sap 中型企業(yè)解決方案：sap business all-in-one　　sap 托管式erp解決方案：sap business bydesign　　sap 小型企業(yè)解決方案：sap business one 　　sap system application program　　erp enterprise resource planning　　mrp material requirement planning　　pp production planning　　sop sales operation planning　　dm demand management　　mps master planning scheduling [編輯本段]一、sap的起源及介紹　　sap公司成立于1972年，總部位于德國沃爾多夫市。　　1972年，德國，曼海姆的ibm公司。任職銷售顧問的hasso plattner在等待著公司對自己建議的回復。他的建議就是開發(fā)財務軟件包，用現(xiàn)成的軟件包取代昂貴的定制應用。當ibm公司回絕了他的建議之后，他和4名做軟件工程師的同事離開了ibm，白手起家創(chuàng)辦sap軟件公司。　　而今sap公司是全球最大的企業(yè)管理和協(xié)同化商務解決方案供應商、全球第三大獨立軟件供應商、全球領先的協(xié)同電子商務解決方案供應商。sap在全球的員工總數(shù)約為43,800人。目前，每天早上，世界500強中80%的公司都會進入由sap公司提供的管理和協(xié)同商務平臺，進行高效率的工作。在全球有120多個國家的超過46,100家用戶正在運行著84,000多套sap軟件。財富500強80%以上的企業(yè)都正在從sap的管理方案中獲益。sap在全球50多個國家擁有分支機構，并在多家證券交易所上市，包括法蘭克福和紐約證交所?！　ap在保加利亞、加拿大、中國、以色列、印度和美國設有7個sap研究院，負責sap產(chǎn)品的研究與開發(fā)。　　sap ( systems applications and products in data processing ：sap系統(tǒng) ) 是企業(yè)管理解決方案的先驅，它可以為各種行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)提供全面的解決方案。自1972年起，其軟件的有效性和可靠性已經(jīng)被數(shù)十個國家的上萬家用戶所驗證。并通過這些客戶不斷地推廣使用。因此，sap在各行各業(yè)中具擁廣泛的就業(yè)空間。