網點銷售化轉型的核心目標是什么，網點轉型的怎么做網點轉型

來源：整理時間：2023-06-13 04:52:49 編輯：金融知識手機版

1，網點轉型的怎么做網點轉型

銀行網點作為現(xiàn)代商業(yè)銀行重要戰(zhàn)地，是影響客戶、占領市場的重要渠道，隨著競爭的加劇，銀行產品日益同質化，網點運營、服務與營銷逐步成為核心競爭力，商業(yè)銀行在狠抓網點基礎建設工作、強化運營管理的同時，也發(fā)現(xiàn)網點存在服務率低、營銷感知差、業(yè)務流程繁瑣、客戶抱怨投訴等諸多問題。因此，只有科學診斷營業(yè)網點服務營銷與管理現(xiàn)狀，有效梳理管理流程，找出服務營銷與運營管理短板，提升網點服務營銷與管理水平，才能適應內部管理、市場競爭與客戶滿意的需要。在上述背景下，仁脈顧問推薦“金牌網點建設——網點運營、服務、營銷管理系統(tǒng)提升”的標桿網點建設項目。借助標桿營業(yè)網點的建設、系統(tǒng)梳理、完善營業(yè)服務運營管理體系，形成標準手冊，通過開展人才磁化培訓，打造出以標桿營業(yè)網點為單位的、營業(yè)網點特有的培訓團隊，形成人才磁化的長效機制e68a84e79fa5e9819331333361303132。 1、標桿網點管理手冊編寫2、營業(yè)網點集中培訓3、營業(yè)網點現(xiàn)場輔導4、項目后期跟蹤固化通過建設樣板營業(yè)網點，起到標桿示范作用，達到提升商業(yè)銀行營業(yè)網點服務、管理水平和營銷能力的目的；以客戶為中心，從崗位和業(yè)務兩個維度，理順各項流程，建立標準化流程模板；通過優(yōu)化人員管理、現(xiàn)場管理、服務管理、營銷管理與客戶管理等，搭建行之有效的營業(yè)網點管理體制；以樣板營業(yè)網點為基地，建立全方位駐店式培訓機制，為商業(yè)銀行營業(yè)網點人員提供學習、交流的平臺；形成商業(yè)銀行人才磁化培訓的長效機制，最終實現(xiàn)提升商業(yè)銀行服務水平和營銷能力的目的。項目前期營業(yè)網點服務營銷現(xiàn)狀調研診斷報告網點服務標準規(guī)范手冊網點現(xiàn)場管理手冊產品營銷話術手冊項目實施總結報告

網點轉型是指基層網點業(yè)務要向零售業(yè)務轉變，原先的網點主要做對公業(yè)務。

網點轉型的怎么做網點轉型

2，如何進行銀行網點轉型

網點轉型內容　?。ㄒ唬┩七M網點硬件設施轉型。包括網點的標準化改造、網點的選址裝修、網點的形象建設、門牌更換、文明標準服務導入工作等，全面啟動網點轉型，還需要進一步在硬轉方面下功夫，重點工作分兩個方面：一是對于已經進行了標準化改造的網點。要做到對網點的六大功能區(qū)分區(qū)到位、五類營銷崗位人員配備到位、網點設備硬件到位。二是網點布局、結構的調整，對于業(yè)務發(fā)展不多、低效的網點要調整，要撤并；要積極主動、緊跟城市發(fā)展脈動，在市級商業(yè)中心、新經濟增長區(qū)、大型專業(yè)市場、大型居民小區(qū)、重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)、地下商城出入口、火車站、飛機場、大型停車場、地鐵出入口等交通樞紐進行離行式自助銀行、物理網點的布局。　?。ǘ┩七M業(yè)務經營管理轉型。與硬轉相比，銀行的“軟轉型”同樣相當重要。是網點轉型的核心和重點。一是繼續(xù)推進網點勞動優(yōu)化組合，減高柜增低柜，要把網點轉型的重點轉移到低柜上來，全力保低柜、促低柜、贏在低柜。所有網點要按規(guī)定配齊五類營銷人員，包括專職大堂經理、理財經理、客戶經理，要優(yōu)先保證高價值客戶的金融需求，把有限的人力盡可能多地投放在有價值的客戶上。網點業(yè)務流程要圍繞誰價值高，配備的人員就多的原則安排，把低端的客戶往機器上進行引導。二是要加強對高端客戶的調研，深入了解高端客戶的需求，著力提高高端客戶對農行的忠誠度。三是推進客戶關系管理。嚴格執(zhí)行貴賓客戶指派、維護、營銷制度，加強對優(yōu)質客戶管理的考評與獎懲。著力解決好存量客戶分戶到人、客戶計劃分解到人、營銷維護考核到人的問題，用高端客戶的增加、產品銷售的增加和銀行效益的增加考核網點轉型的效果。四是塑造網點服務精神。網點服務精神是銀行發(fā)展的靈魂，要建設以客為尊，激情創(chuàng)新，團隊合作，合規(guī)經營，追求卓越的網點服務精神。要固化標準化網點導入成果，強化全員標準化服務意識，切實將服務標準迅速轉化為服務自覺行為，以服務技能標準化、服務職能專業(yè)化、服務素質職業(yè)化為發(fā)展方向，全力打造標桿網點，塑造銀行企業(yè)服務文化，全面提升全員服務價值認同感和服務文化趨同感，提高客戶滿意程度，創(chuàng)建銀行服務品牌。　　（三）實現(xiàn)各大網點轉型目標。不論軟轉還是硬轉，網點轉型的目的是達到真轉，概括地說網點轉型要實現(xiàn)八個轉變：一是網點定位向零售業(yè)務轉變，二是網點重心向經營客戶轉變，三是網點功能向產品營銷轉變，四是網點服務向理財差異化轉變，五是網點文化向以員工為中心轉變，六是網點分流向電子渠道轉變，七是網點環(huán)境向標準化管理轉變，八是網點角色向關注大堂轉變。這樣才能使網點轉型由“形轉”達到“神轉” ?；蛘哒f就是要真正實現(xiàn)網點由交易結算型向營銷服務型的轉變，由重客戶數(shù)量發(fā)展轉為重客戶質量發(fā)展；由服務低端客戶轉為服務中高端客戶；由提供一般化服務轉為提供差異化服務，努力實現(xiàn)“功能分區(qū)、業(yè)務分流、客戶分層、產品分銷”的網點營銷模式，網點的產能有效提高，網點產品銷售能力增強，網點的一切工作以客戶價值管理和中高端客戶發(fā)展為目標，實現(xiàn)客戶滿意度的提高。

如何進行銀行網點轉型

3，如何成功進行銀行網點轉型

這個也不難的，想進行銀行網點轉型可以找人家專業(yè)的機構來做，個人推薦博得世紀，網點轉型以及網點輔導他們都做得很有口碑的。

網點轉型內容（一）推進網點硬件設施轉型。包括網點的標準化改造、網點的選址裝修、網點的形象建設、門牌更換、文明標準服務導入工作等，全面啟動網點轉型，還需要進一步在硬轉方面下功夫，重點工作分兩個方面：一是對于已經進行了標準化改造的網點。要做到對網點的六大功能區(qū)分區(qū)到位、五類營銷崗位人員配備到位、網點設備硬件到位。二是網點布局、結構的調整，對于業(yè)務發(fā)展不多、低效的網點要調整，要撤并；要積極主動、緊跟城市發(fā)展脈動，在市級商業(yè)中心、新經濟增長區(qū)、大型專業(yè)市場、大型居民小區(qū)、重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)、地下商城出入口、火車站、飛機場、大型停車場、地鐵出入口等交通樞紐進行離行式自助銀行、物理網點的布局。（二）推進業(yè)務經營管理轉型。與硬轉相比，銀行的“軟轉型”同樣相當重要。是網點轉型的核心和重點。一是繼續(xù)推進網點勞動優(yōu)化組合，減高柜增低柜，要把網點轉型的重點轉移到低柜上來，全力保低柜、促低柜、贏在低柜。所有網點要按規(guī)定配齊五類營銷人員，包括專職大堂經理、理財經理、客戶經理，要優(yōu)先保證高價值客戶的金融需求，把有限的人力盡可能多地投放在有價值的客戶上。網點業(yè)務流程要圍繞誰價值高，配備的人員就多的原則安排，把低端的客戶往機器上進行引導。二是要加強對高端客戶的調研，深入了解高端客戶的需求，著力提高高端客戶對農行的忠誠度。三是推進客戶關系管理。嚴格執(zhí)行貴賓客戶指派、維護、營銷制度，加強對優(yōu)質客戶管理的考評與獎懲。著力解決好存量客戶分戶到人、客戶計劃分解到人、營銷維護考核到人的問題，用高端客戶的增加、產品銷售的增加和銀行效益的增加考核網點轉型的效果。四是塑造網點服務精神。網點服務精神是銀行發(fā)展的靈魂，要建設以客為尊，激情創(chuàng)新，團隊合作，合規(guī)經營，追求卓越的網點服務精神。要固化標準化網點導入成果，強化全員標準化服務意識，切實將服務標準迅速轉化為服務自覺行為，以服務技能標準化、服務職能專業(yè)化、服務素質職業(yè)化為發(fā)展方向，全力打造標桿網點，塑造銀行企業(yè)服務文化，全面提升全員服務價值認同感和服務文化趨同感，提高客戶滿意程度，創(chuàng)建銀行服務品牌。（三）實現(xiàn)各大網點轉型目標。不論軟轉還是硬轉，網點轉型的目的是達到真轉，概括地說網點轉型要實現(xiàn)八個轉變：一是網點定位向零售業(yè)務轉變，二是網點重心向經營客戶轉變，三是網點功能向產品營銷轉變，四是網點服務向理財差異化轉變，五是網點文化向以員工為中心轉變，六是網點分流向電子渠道轉變，七是網點環(huán)境向標準化管理轉變，八是網點角色向關注大堂轉變。這樣才能使網點轉型由“形轉”達到“神轉”。或者說就是要真正實現(xiàn)網點由交易結算型向營銷服務型的轉變，由重客戶數(shù)量發(fā)展轉為重客戶質量發(fā)展；由服務低端客戶轉為服務中高端客戶；由提供一般化服務轉為提供差異化服務，努力實現(xiàn)“功能分區(qū)、業(yè)務分流、客戶分層、產品分銷”的網點營銷模式，網點的產能有效提高，網點產品銷售能力增強，網點的一切工作以客戶價值管理和中高端客戶發(fā)展為目標，實現(xiàn)客戶滿意度的提高。

如何成功進行銀行網點轉型

4，如何推進郵政代理金融網點轉型之淺見

實踐證明，郵政代理金融業(yè)務是郵政的支撐性業(yè)務，代理金融業(yè)務的快速發(fā)展是郵政企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要保證。在新的歷史起點上，轉變代理金融業(yè)務發(fā)展思想觀念、推進經營發(fā)展模式的轉型，這是企業(yè)發(fā)展的需要，也是經濟社會發(fā)展的需要。結合工作實際，筆者就如何推進郵政代理金融網點轉型淺談一點認識和體會。一、觀念是網點轉型的核心觀念，作為一種意識形態(tài)，它是客觀存在在人們頭腦中的反映。這種反映不是消極的、被動的，而且能動的。在推進郵政代理金融網點轉型過程中，觀念是網點轉型的核心，要著力推進新的思想解放，破除陳舊觀念，在解放思想中統(tǒng)一思想，在轉變觀念中更新觀念，激發(fā)職工投身于網點轉型的熱情，打破傳統(tǒng)思想禁錮，從墨守成規(guī)中走出，必須樹立五種意識：一是發(fā)展意識。網點轉型的目的就是轉變中求發(fā)展，增強發(fā)展意識，凝聚職工的智慧和力量，加快業(yè)務發(fā)展，用發(fā)展的眼光和思維來解決轉型中的困難和問題、化解各種矛盾；二是市場意識。市場是企業(yè)生存的根本，在市場競爭日趨激烈的情況下，積極參與市場競爭，挖掘市場潛力，擴大市場份額，從市場中求生存，在市場中尋發(fā)展；三是大局意識。始終圍繞“發(fā)展是企業(yè)的第一要務”，在網點轉型中充分調動職工的創(chuàng)造性和主動性，激發(fā)職工的工作熱情，保持企業(yè)的生機和活力，推動企業(yè)又好又快地發(fā)展；四是奉獻意識。要大力弘揚愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、吃苦耐勞、勇于拼搏的創(chuàng)業(yè)精神，增強克服困難的信心和決心，才能贏得市場，創(chuàng)造優(yōu)異的成績；五是團隊意識。著力培養(yǎng)職工的集體榮譽感，在網點轉型中增強企業(yè)凝聚力，使職工心往一處想，勁往一處使，以團隊的力量促進企業(yè)的發(fā)展，以團隊的精神樹立企業(yè)的形象。二、創(chuàng)新是網點轉型的支撐創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。轉型就是為了創(chuàng)新，創(chuàng)新是網點轉型的支撐。在推進郵政代理金融網點轉型過程中，要扎實推進四項創(chuàng)新：一是觀念創(chuàng)新。不斷總結過去的經驗教訓，摒棄一些不適應于企業(yè)發(fā)展的陳舊觀念，用創(chuàng)新的思維方式明晰發(fā)展思路，積極穩(wěn)妥地推進網點轉型；二是機制創(chuàng)新。網點轉型就是按現(xiàn)代企業(yè)管理模式，不斷創(chuàng)新適應現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的機制，進一步激發(fā)職工的創(chuàng)業(yè)熱情，營造人與企業(yè)一起成長、共同發(fā)展的良好環(huán)境。三是服務創(chuàng)新。郵政傳統(tǒng)的服務方式已經不能適應形勢發(fā)展的需要，要切實更新服務方式，實現(xiàn)服務創(chuàng)新，變被動服務為主動服務，變要我服務為我要服務，提升服務能力，把 “用戶是親人”的服務理念貫穿到實際工作當中，溫暖到每個用戶；四是工作創(chuàng)新。轉型就是要轉變工作作風，要與時俱進，調查研究，與職工心貼心、面對面的接觸和交流，把握職工的思想脈搏，切實幫助職工解決一些轉型中遇到的困難和問題，增強企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力。三、素質是網點轉型的保證職工是推動企業(yè)改革發(fā)展的決定因素，全面提升職工隊伍素質，將對推動郵政代理金融業(yè)務持續(xù)快速發(fā)展起到重要的作用，也是網點轉型的重要保證。郵政獨立運營以來，郵政實行人員“零增長”，郵政代理金融隊伍長期得不到“新鮮血液”的補充，隊伍的文化素質、業(yè)務能力、創(chuàng)新水平等方面都不同程度地存在素質和能力偏低的狀況。提升職工隊伍素質，是擺在轉型工作中的一個新的課題，必須要強化三個提升：一是強化職工知識提升。積極倡導建設學習型企業(yè)，推動學習型職工隊伍建設，組織開展“創(chuàng)建學習型組織、爭做知識型職工”活動和“職工書屋”的建設，鼓勵職工自學成才、崗位成才；二是強化職工技能提升。要通過組織培訓、技能比武、技能創(chuàng)新等形式，用新的知識、新的技術武裝職工，提高職工業(yè)務素質，培養(yǎng)一支能力強、業(yè)務精的職工隊伍，使之形成強有力的戰(zhàn)斗集體，推動代理金融業(yè)務持續(xù)發(fā)展；三是強化營銷能力提升。隨著市場競爭的日益激烈，使代理金融業(yè)務在競爭中立于不敗之地，就要改變過去單一、粗放的營銷方式，積極向專業(yè)營銷轉變，實現(xiàn)營銷理念由“以產品為中心”向“以客戶為中心”的轉變，營銷方式由“全員營銷”向“專職營銷”的轉變，實現(xiàn)郵政代理金融業(yè)務可持續(xù)增長。四、發(fā)展是網點轉型的關鍵郵政金融體制改革以來，在全體郵政干部職工的共同努力，代理金融業(yè)務得到了長足的發(fā)展，成為郵政的一項吃飯業(yè)務。在推進郵政代理金融網點轉型過程中，發(fā)展成為網點轉型的關鍵。在市場競爭日趨激烈的情況下，企業(yè)間的競爭在一定程度上就是服務的競爭，任何企業(yè)要想征服市場，就必須征服客戶的心。一是提高服務質量。服務是郵政永恒的主題。要經常換位思考，站在客戶的角度來分析問題、解決問題，始終堅持“用戶是親人”、“用戶是上帝”、“用戶就是衣食父母”的理念，通過依靠優(yōu)質服務來贏得客戶、贏得市場；二是提高誠信服務。誠信是一個企業(yè)的命脈所在，是企業(yè)在市場競爭中的立業(yè)之道、興業(yè)之本。中國郵政百年品牌一直秉承著“人民郵政為人民”的服務宗旨和“迅速、準確、安全、方便”的服務方針，向社會提供各種各樣的服務，沿著百年品牌的足跡，強化誠信服務意識，增強誠信服務觀念，堅持“誠信為本，服務至上”的理念，以誠待客，最大限度地貼近客戶需求，從而使客戶獲得滿足感、信任感，提升百年郵政品牌形象。總之，推進郵政代理金融網點轉型必須徹底破除不適應企業(yè)發(fā)展的思想、經營模式，必須認真踐行科學發(fā)展觀，在實踐中總結經驗，在創(chuàng)新中尋找方法，以促進郵政代理金融業(yè)務的快速協(xié)調健康發(fā)展。

5，營銷模式有幾種

營銷模式是一種體系，而不是一種手段或方式。它其實是有多種方式，一種是關于市場，一種是關于客戶兩種渠道進行營銷。再細分則有體驗式營銷、一對一營銷、全球地方化營銷、關系營銷、品牌營銷、深度營銷、網絡營銷、興奮點營銷、數(shù)據(jù)庫營銷、文化營銷、連鎖、直銷等。營銷模式是指人們在營銷過程中采取不同的方式方法，它其實是有多種方式，一種是關于市場，一種是關于客戶兩種渠道進行營銷。1、市場細分法，通過企業(yè)管理體系細分延伸歸納出的市場營銷模式。2、客戶整合法，通過建立客戶價值核心，整合企業(yè)各環(huán)節(jié)資源的整合營銷模式。市場營銷模式是以企業(yè)為中心構筑的營銷體系，而整合營銷則是以客戶為中心構筑的營銷體系。在這兩大模式的基礎上，圍繞具體營銷過程衍生出了眾多手法。1、體驗式營銷體驗式營銷是要站在消費者的感官（Sense）、情感（Feel）、思考（Think）、行動（Act）、關聯(lián)（Relate）等五個方面，重新定義、設計營銷的思考方式。此種思考方式突破傳統(tǒng)上“理性消費者”的假設，認為消費者消費時是理性與感性兼具的，消費者在整個消費過程中的體驗，才是研究消費者行為與企業(yè)品牌經營的關鍵。2、一對一營銷一對一營銷主要屬于整合營銷模式?！耙粚σ粻I銷”的核心思想是：以“顧客份額”為中心，與顧客互動對話以及“定制化”。企業(yè)應該從關注市場占有率到關注個體顧客的“顧客份額”上來，關注本企業(yè)產品在顧客所擁有的所有該產品中的份額，并努力提升對這個份額的占有?！耙粚σ粻I銷”的實施是建立在定制的利潤高于定制的成本的基礎之上，這就要求企業(yè)的營銷部門、研究與開發(fā)部門、制造部門、采購部門和財務部門之間通力合作。營銷部門要確定滿足顧客需要所要達到的定制程度；研究與開發(fā)部門要對產品進行最有效的重新設計；制造與采購部門必須保證原材料的有效供應和生產的順利進行；財務部門要及時提供生產成本狀況與財務分析。3、全球地方化營銷全球化營銷是指在全球采用統(tǒng)一的標準化營銷策略，屬于市場營銷模式。應用前提是各國市場的相似性，具有規(guī)模經濟性等優(yōu)點。地方化營銷則是指針對各個地方市場的不同需求度身定制相適應的營銷策略，在各市場存在較大差異的前提下使用，優(yōu)點是營銷效果好，但成本昂貴。4、關系營銷關系營銷是把營銷活動看成是一個企業(yè)與消費者、供應商、分銷商、競爭者、政府機構及其他公眾發(fā)生互動作用的過程，企業(yè)營銷活動的核心是建立并發(fā)展這些公眾的良好關系。作為企業(yè)來說，要滿足顧客的需要是生存的第一條件，但是企業(yè)還要時刻關注競爭對手的變化，要作到領先競爭對手一步。在和競爭對手的較量中企業(yè)要考慮自己的成本情況，要作到適度領先。5、品牌營銷世界著名廣告大師大衛(wèi).奧格威就品牌曾作過這樣的解釋：“品牌是一種錯綜復雜的象征，它是品牌屬性、名稱、包裝、價格、歷史聲譽、廣告方式的無形總和。品牌同時也因消費者對其使用的印象，以及自身的經驗而有所界定?！碑斠粋€產業(yè)正經歷從賣方市場轉變?yōu)橘I方市場，產業(yè)增長方式從數(shù)量規(guī)模型向質量效益型轉變。在這種變革過程中，品牌作為一種重要力量，對市場對訣的輸贏作用巨大。一個有影響的品牌可以征服消費者，取得越來越大的市場份額，這種現(xiàn)象已在家電、服裝等領域中充分表現(xiàn)出來，未來的房地產市場也離不開這一品牌制勝的市場競爭規(guī)律。品牌競爭就是以品牌形象和價值為核心的競爭，是一種新的競爭態(tài)勢。6、深度營銷深度營銷，就是以企業(yè)和顧客之間的深度溝通、認同為目標，從關心人的顯性需求轉向關心人的隱性需求的一種新型的、互動的、更加人性化的營銷新模式、新觀念。深度營銷的核心，就是要抓住深字做文章。7、網絡營銷網絡營銷其本質是一種商業(yè)信息的運行。所謂商業(yè)信息是可分解為商品信息、交易信息和感受信息三個要素。任何一種商業(yè)交換，其實都包含這三種信息，而基于互聯(lián)網的營銷方法就是根據(jù)企業(yè)經營的不同階段，制定不同的信息運行策略，并主要通過網絡方法來實現(xiàn)的營銷設計與操作。8、興奮點營銷你必須有效的運用“恰當并且出人意料”的利益定位的方法，在消費者的腦海中尋找他們對于你的產品的期望益處的核心要點在哪里。以及如何通過定位策略在消費者的腦海中建立具有差異化的品牌印象。9、數(shù)據(jù)庫營銷企業(yè)通過單純大眾化營銷及品牌營銷走向市場的宏觀運作時代即將結束，數(shù)據(jù)庫營銷作為一種個性化的營銷手段在企業(yè)獲取、保留與發(fā)展客戶的各個階段都將成為不可或缺的企業(yè)能力與有力工具。數(shù)據(jù)庫營銷的核心要素是對客戶相關數(shù)據(jù)的收集、整理、分析，找出目標溝通,消費與服務對象，有的放矢地進行營銷與客戶關懷活動，從而擴大市場占有率與客戶占有率，增加客戶滿意度與忠誠度，取得企業(yè)與客戶的雙贏局面。10、文化營銷言之無文，行而不遠；企之無文，行而不久。意即在企業(yè)發(fā)展過程中，缺少文化營銷是難以取得長足發(fā)展的。文化營銷強調企業(yè)的理念、宗旨、目標、價值觀、職員行為規(guī)范、經營管理制度、企業(yè)環(huán)境、組織力量、品牌個性等文化元素，其核心是理解人、尊重人、以人為本，調動人的積極性與創(chuàng)造性，關注人的社會性。文化廣義指人類社會歷史實踐過程中所創(chuàng)造的物質和精神財富的總和。狹義的文化指社會意識形態(tài)和組織結構。作為營銷學里的文化營銷指的是企業(yè)(或組織)以文化為主體進行營銷的行為方式。11、連鎖說到連鎖經營，企業(yè)面臨的一個至關重要的問題，就是如何將自己的門店進行復制擴張，把自己企業(yè)的成功經驗發(fā)揚光大。核心因素是具有完全的克隆功能，連鎖經營在經營過程中當然是需要進行企業(yè)模式的復制，進而完成企業(yè)的連鎖化發(fā)展。在使用這個工具的時候，企業(yè)應當從以下方面入手：首先就是要有摸清自己的家底，了解自己的實際能力和現(xiàn)狀，揚長避短進行發(fā)展；其次就是要將企業(yè)的成功經驗或所謂的核心競爭力歸結出來，進行進一步的提煉，制定出自己企業(yè)的標準化管理流程，以便于企業(yè)的進一步發(fā)展擴張；然后，企業(yè)在進行連鎖擴張的時候要了解實際情況，要因地制宜，不能盲目照搬。12、直銷“直銷模式”實質上就是通過簡化、消滅中間商，來降低產品的流通成本并滿足顧客利益最大化需求。在非直銷模式中，有兩支銷售隊伍，即制造商到經銷商，再由經銷商到顧客。公司要進行直銷，首先必須透徹研究顧客需求，而不是競爭對手，通過細分市場和提供異質化產品來切入市場。其次要增加直銷的觸角，與顧客保持互動，如網上直銷，電子商務，DIY定單接納，電話直銷等。再次要有科學管理直銷團隊的方法，確保銷售團隊高效運轉。